Veelgestelde vragen

Capaciteit

Is er een deelnemerslimiet?
Voor de Hartstocht hanteren wij geen maximum.

Covid-19

Gaat de Hartstocht door?
De Hartstocht gaat door, maar houd je ten alle tijden aan de richtlijnen van het RIVM. 
Mocht de Hartstocht niet doorgaan, wat gebeurt er dan met het sponsorgeld voor Hartstichting?
Voorop staat bij ons dat het goede doel zo min mogelijk averij oploopt. We doen het immers voor goed onderzoek en hulp aan mensen met hartproblemen. Daarom gaat de sponsoring altijd naar het doel, ook al gaat, in een uitzonderlijk geval, het evenement niet door. 
Ik heb sponsoracties gepland wat kan er doorgaan?
Volg altijd de actuele richtlijnen van het RIVM op.  

Digitale Hartstochtbuddy

Wat is de digitale Hartstochtbuddy?
Met de digitale Hartstochtbuddy sturen we je eens in de 2 weken een SMS bericht met leuke artikelen over het hart, leefstijl, mindfullness, sport en voeding. 
Hoe werkt de digitale Hartstochtbuddy op 3 oktober?
Op 3 oktober sturen we je gedurende dag motiverende berichten over hoe jouw wandeltocht verloopt, daarnaast sturen we je berichten als je de virtuele stempelposten bent gepasseerd.

Doneren

Tot wanneer kan ik een donatie doen?
Je kunt tot een maand na de Hartstocht doneren op onze website. Het chequemoment is echter wel op 3 oktober om 19:00.
Wat zijn de transactiekosten bij een donatie?
De Hartstichting moet een afdracht betalen aan de partij die het doen van een donatie ‘regelt’ (transactiekosten). Bij een iDEAL betaling brengt (in ons geval) ABN AMRO ons kosten in rekening en voor een donatie via creditcard is dit Paysquare.

De Hartstichting zou dus voor elke donatie ter support van een deelnemer € 1,20 extra moeten betalen. Daarom vragen wij of jij deze kosten zou willen betalen bij een donatie. Als je dit niet doet, betaalt de Hartstichting deze voor jou.

Helaas komen we dus niet onder deze transactiekosten uit.

eRoutes

Wat is eRoutes?
eRoutes is een app voor je smartphone. Met deze app zal je 3 oktober de Hartstocht gaan lopen. Door middel van de GPS van je mobiele telefoon en je gekozen afstand maakt de app 3 verschillende routes voor je. Je kan ervoor kiezen om 1 van deze routes te gaan lopen, maar je mag ook een eigen route kiezen. 
Meest gestelde vragen eRoutes
Mocht je vragen hebben over eRoutes kijk dan op deze pagina: https://www.hartstocht.nl/eroutes-uitleg

Finish

Waar is de finish?
Met de Hartstocht is voor iedere deelnemer de finish op een andere locatie. Wel zorgen wij ervoor dat je als een held wordt onthaald bij de finish.

Het doel

Waarvoor organiseert de Hartstichting de Hartstocht?
De Hartstichting wil met de Hartstocht geld ophalen voor onderzoek naar corona en het hart. Het coronavirus kan hartpatiënten ernstig treffen. Ook bij gezonde mensen kan het hartschade veroorzaken. We willen dat er snel betere oplossingen komen voor problemen van hartpatiënten door corona. Zodat iedereen corona kan overleven, met zo min mogelijk schade aan het hart. Jij kan daar als deelnemer van de Hartstocht aan bijdragen.

Hardlopen

Mag ik ook hardlopen tijdens de Hartstocht?
Ja je mag ook hardlopen tijdens de Hartstocht. 

Honden

Mogen honden ook meelopen?
Je trouwe viervoeter mag natuurlijk meelopen met de Hartstocht, dit is wel je eigen verantwoordelijkheid. Wel vragen we om de natuur schoon te houden, dit is verplicht.

Inschrijving

Ik wil mijn inschrijving annuleren, wat moet ik doen?
Stuur ons een e-mail naar hartstocht@hartstichting.nl dan zullen wij jouw inschrijving annuleren.
Wat moet je doen als je al bent ingeschreven en je het aantal kilometers wilt veranderen?
Je hoeft dit niet door te geven aan de organisatie. Op 3 oktober kan je zelf de afstand nog wijzigen bij het kiezen van de route. De gekozen kilometers staan ingesteld in de eRoutes app, maar deze kan je op 3 oktober zelf wijzigen. 
Kan ik meerdere personen tegelijk inschrijven?
Het is mogelijk om meerdere personen tegelijk in te schrijven. Dit kan bij de ticket optie: Family & Friends, hiermee kan je 4 personen tegelijk inschrijven voor slechts 50 euro.
Wat krijg ik terug voor mijn geld?
- Je ontvangt een starterspakket met een mooi aandenken voor 3 oktober en andere verrassingen
- Je krijgt begeleiding tot 3 oktober met betrekking tot de thema’s: hart, fun, voeding, mindfullnes, beweging. Dit wordt gerealiseerd met de digitale Hartstochtbuddy
- Toegang tot de Hartstocht radio op 3 oktober
- Kans op prijzen tijdens sprintacties en incentives bij het behalen van bepaalde bedragen

Kinderen

Mogen kinderen gratis meelopen?
Nee, kinderen lopen niet gratis mee. Maar je kan wel voor de optie Family & Friends kiezen, hiermee kan je 4 personen tegelijk inschrijven voor slechts 50 euro.

Leeftijd

Is er een minimale leeftijd?
Wij hebben geen minimumleeftijd ingesteld, omdat het verschilt per kind wat voor afstand hij/zij gewend is om te lopen. Het deelnemen is altijd op eigen risico, dus ouders/verzorgers zijn in het geval van een minderjarige verantwoordelijk voor de deelname van het kind.

Merchandise

Verkopen jullie ook merchandise?
Ja, via deze link kom je bij onze webshop. Daar kun je hoodies, shirts, petten en mutsen kopen. 

Onderzoek

Waar gaan de donaties naartoe?
De Hartstichting wil met de Hartstocht geld ophalen voor hartonderzoek naar corona en ander levensreddend onderzoek naar hart- en vaatziektes. Het coronavirus kan hartpatiënten ernstig treffen. Ook bij gezonde mensen kan het hartschade veroorzaken. We willen dat er snel betere oplossingen komen voor problemen van hartpatiënten door corona. Zodat iedereen corona kan overleven, met zo min mogelijk schade aan het hart. Wat we willen bereiken:
Een betere behandeling voor hartpatiënten met corona
Beter inschatten wie ernstig ziek wordt of kan overlijden
De kans op hartschade en gezondheidsproblemen verkleinen

Partners

Is Becel de hoofdsponsor van de Hartstichting?
Ja, voor de Hartstocht 2020 is Becel de hoofdsponsor. Hartstichting en Becel zetten zich samen al jaren in voor een gezond hart voor iedereen. Samen ondernemen we activiteiten om gezond gedrag te stimuleren en mensen bewust te maken van een gezondere leefstijl. Een gezonde leefstijl verkleint het risico op hart- en vaatziekten.
Wat houdt de samenwerking tussen Becel en de Hartstichting in?
Er is een samenwerking tussen Becel en de Hartstichting op het onderwerp cholesterol. Een verhoogd cholesterol is een risicofactor voor de ontwikkeling van hart- en vaatziekten. 1 op de 4 Nederlanders heeft een verhoogd cholesterol (totaal cholesterol boven 6,5 mmol), maar een groot deel van hen is zich daar niet van bewust.

Route

Hoe wordt de route bepaald die ik ga lopen tijdens de Hartstochten?
Via de app e-routes en jouw persoonlijk profiel kan er voor jou een route worden gemaakt bij jou in de buurt of bij de door jouw aangegeven locatie. Dit gebeurt via GPS. Met deze app worden er drie routes aangeboden waarvan jij kan kiezen om te wandelen. 

Sponsorloop

Moet ik bij deelname aan de Hartstocht sponsorwerven?
Bij inschrijving krijgt iedereen een persoonlijke sponsorpagina, maar voor deelname aan de Hartstocht is het niet verplicht om te sponsorwerven. Wel zouden we het fantastisch vinden als je het doet. 
Ik wil graag een sponsorloop maken van mijn deelname, hoe moet dit?
Super dat je je wilt inzetten voor de Hartstichting! Bij de aankoop van je ticket is er automatisch een persoonlijke sponsorpagina aangemaakt. Door middel van deze pagina kan je jouw ervaringen en acties delen met je omgeving. Daarbij kan je op deze pagina bijhouden hoeveel geld jij al hebt opgehaald voor de Hartstichting. 

Sprintacties

Wat is een sprintactie?
Met een sprintactie maak je kans op geweldige prijzen als je in een week tijd het meeste sponsorgeld ophaalt. In welke week er een sprintactie plaatsvindt communiceren we vroegtijdig via mail en via onze Facebookpagina.  
Wanneer kan ik meedoen aan een sprintactie?
Als je bent ingeschreven voor de Hartstocht mag je meedoen met de sprintacties. 

Start

Kan ik ook een andere afstand lopen dan 5, 11, 20, 40 of 60 kilometer?
Je kunt alleen meelopen als je 5, 11, 20, 40 of 60 kilometer loopt.
Is er bij de Hartstocht een tijdstip dat ik moet starten?
Nee je kan 3 oktober zelf beslissen hoe laat je jouw Hartstocht gaat starten.

Starterspakket

Waar bestaat het starterspakket uit?
In dit pakket ontvang je een mooi aandenken aan de Hartstocht, diverse vouchers van de leukste bedrijven en andere leuke verrassingen. 
Wanneer ontvang ik het starterspakket?
Ongeveer een week voor de Hartstocht wordt het pakket naar je toegestuurd. 

Ticket

Tot wanneer kan ik een ticket kopen voor de Hartstocht?
Woensdag 30 september om 12.00 sluit de ticketsale. Hierna is het niet meer mogelijk om in te schrijven.
Hoeveel kost een ticket?
Een ticket voor de Hartstocht kost 15 euro per deelnemer.
Kan ik mijn ticket ruilen of verkopen?
Het is alleen mogelijk om buiten de organisatie om je ticket te ruilen of te verkopen onderling. Met vragen kan je mailen naar hartstocht@hartstichting.nl
Krijg ik mijn geld terug als de Hartstocht niet doorgaat?
Het geld voor je ticket wordt niet teruggegeven als de Hartstocht niet doorgaat. Dit geld wordt gebruikt voor onderzoek naar hart- en vaatziekten.
Wat is een Family & Friends ticket?
Met een Family & Friends kan je met 4 deelnemers tegelijk inschrijven voor slechts 50 euro. Dit betekent dat je 10 euro korting krijgt. 

Tijden

Krijgen we achteraf een overzicht van de looptijd per deelnemer?
Ja, op je persoonlijke pagina in de eRoutes app kan je je trainingen bijhouden en krijg een tijdenoverzicht na afloop van jouw eigen Hartstocht.  

Verkopen

Wat moet ik doen als ik mijn kaartje aan iemand anders wil overdragen?
Stuur een e-mail naar hartstocht@hartstichting.nl, wij helpen je graag verder.

Voorbereiden

Hoe kan ik mij voorbereiden op de Hartstocht?
In deze link staan diverse voorbereidingstips om je voor te bereiden op jouw wandeltocht. 

Cookievoorkeuren

Functioneel. Noodzakelijk om de website te laten functioneren.

Analytisch. Om bij te houden hoeveel mensen de website bezoeken.

Tracking. Om je een zo goed mogelijke ervaring te geven, de website te verbeteren, jou relevante informatie en advertenties te laten zien, en voor social media. Inschakelen